Formations et certifications Salesforce
Les formations à Salesforce permettent l’obtention de certifications reconnues au niveau international. Salesforce CRM étant devenu le standard de fait de la relation client, loin devant tous ses concurrents, obtenir ces certifications est désormais une opportunité de promotion et un atout précieux pour le salarié d’une entreprise qui accompagne un projet CRM.
Les principaux stages proposés par Salesforce
- des formations Administrateur Salesforce ADM201 puis ADM301: l’essentiel de ce qu’un nouvel administrateur doit savoir : paramétrage, création de rapports et de workflows, installer ou désinstaller une application AppExchange, la gestion des rôles et des profils, etc.
- des formations développeurs Salesforce DEV401 puis DEV501 : utiliser toute la puissance de FORCE.com pour créer une application Saas, créer des objets personnalisés VisualForce, etc.
- des formations Consultants Salesforce SALES ou SERVICES : analyser les processus métiers et les besoins CRM d’une entreprise pour en déduire les fonctionnalités CRM Salesforce à déployer en priorité.
Les programmes détaillés de ces stages sont disponible en format PDF depuis le site www.salesforce.com. Les partenaires Salesforce certifiés proposent, tout au long de l’année, les stages décrits ci-dessus. La Société Salesforce reste néanmoins la seule habilitée à faire passer les examens de certification. Ces examens diplômants sont organisés tous les deux mois environ, dans chaque spécialité.
Formations proposées par Skama-Consulting
Les stages de formations proposés par Skama-Consulting sont d’un format un peu différent de ceux proposés par Salesforce. Plus courts et synthétiques, ils s’adressent aux PME qui veulent maitriser l’essentiel pour lancer leur projet CRM. Ces stages constituent néanmoins une aide efficace pour préparer les examens de certifications officielles organisées par Salesforce. Les formateurs de Skama-Consulting sont eux-mêmes certifiés Salesforce.
Skama est un organisme de formation enregistré sous le numéro 11 75 48549 75 par la Direction Régionale de la Formation Professionnelle.
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