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Ce que les clients disent de Skama

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Déploiement de Salesforce en quelques jours

Déploiement de Salesforce en quelques jours

AXIWELL met à disposition des entreprises des experts de la transformation digitale, notamment dans les domaines Finance et Services IT. Nous avons fait appel à un consultant SKAMA pour nous former à Salesforce. Il a challengé notre organisation et son intervention (à un rythme… soutenu) nous a permis de prendre en main l’essentiel de l’outil en quelques jours. Nous recommandons Skama sans réserve.
Et nous déconseillons de déployer Salesforce sans l'aide d'un intégrateur comme Skama. Avec le recul, il est certain que nous serions passés à côté de nombreux plus techniques et d’astuces métiers en tentant de faire ce déploiement seuls.

AXIWELL

Patrick JEAN-BAPTISTE, CEO

CRM sur mesure

Fondée en 1894, la maison Massaro, bottier sur mesure, reçoit une clientèle internationale à la recherche de créations originales, de propositions dans l’air du temps ou encore de pièces intemporelles.

Pour mieux servir nos clients, nous avons décidé de déployer Salesforce Enterprise avec l'aide de Skama. Leur consultant a agi avec un grand sens du service et nous a permis de paramétrer un outil sur mesure très fonctionnel. Nous recommandons volontiers Skama et ferons appel à leur service pour une prochaine étape.

Maison MASSARO

Jean-Etienne Prach (Maison Massaro)

Optimisation de notre Salesforce

Le métier de Mediatech est « La mesure en temps réel de la Qualité de service perçue via un processus de feedback management des clients en temps réel.» (produit InstantExperience). C’est donc bien volontiers que nous nous livrons nous-mêmes au jeu avec Skama. Leur consultant certifié a été réactif, compétent et efficace.
Nous recommandons Skama avec plaisir.

MEDIATECH

Pierre de Grenier Lanouyère

Ça tourne !... avec Skama

Eligans est une société de production audiovisuelle. Nous fournissons des prestations de tournage clef en main ou sur mesure. Nous avons fait appel à Skama pour nous assister dans le paramétrage de Salesforce (version PE). Nous avions une contrainte de temps et leur consultant avait le challenge de nous « démarrer » en une journée. Mission accomplie. Ils n’auraient pas pu faire mieux dans le temps imparti. (et ils n’ont pas compté leurs heures). Mais conseil aux suivants. 1) ne croyez pas que l’outil Salesforce se démarre tout seul 2) N’hésitez pas à investir dans plusieurs journées d’accompagnement de consultants expérimentés. C’est cette prestation qui rentabilise l’outil.

Eligans

Nicolas RENIER

AIR France AFI/EDE/FRET , Centres de formation AIR FRANCE équipés par SKAMA

AIR France AFI/EDE/FRET sont les trois centres de formation du Groupe qui forment les techniciens de maintenance, les personnels commerciaux et les personnels de manutention experts de l’aérien. Skama nous a assisté dans le déploiement d’une organisation Salesforce partagée, pour gérer nos activités d’organismes de Formation (gestion du catalogue de stages, devis, convocations, conventions, etc). Les consultants SKAMA se sont montrés à la hauteur de nos attentes (disponibilité, compétence, délais, etc.). Nous recommandons volontiers cette entreprise.

AIR France

Anne Hervé (Air France)

Relance réussie de notre projet CRM

En 2020, après un premier lancement de projet CRM décevant, nous avons choisi Skama pour nous aider à relancer notre projet et en optimiser l’adoption. Leur consultant a investi beaucoup d’énergie et de compétence dans sa mission de redressement de projet . Nous recommandons volontiers Skama.
(Groupe MEDICOS est un Groupe industriel indépendant, fabricant de rang 1 auprès de grands donneurs d'ordre des secteurs de la Beauté et de l'Agro-Alimentaire. )

Groupe MEDICOS

Prune THEVENIN (Responsable Commercial)

Nous sommes très satisfaits !

Adaliance est un cabinet de conseil qui accompagne ses clients dans leur défis « IT » (transformation digitale, réglementation, cyber-sécurité, etc.). Nous avons choisi Skama pour déployer notre CRM Salesforce. Ils ont bien répondu à nos attentes tout en challengeant nos pratiques et nous rendre plus performants. Nous les recommandons.

ADALIANCE

Bruno Panhard,CEO

Un projet plein d'énergie !

ÉCOMÉTHODES-SMEE est spécialisée dans l’intégration de solutions techniques d’économies d’eau et d’énergie. Skama nous a accompagné dans le déploiement de notre CRM et nous a donné toute satisfaction. Expert en énergie, nous confirmons que le consultant Skama en apporte beaucoup pour optimiser l’adoption de l’outil et la réussite du projet. Skama nous notamment aidé dans le bon choix des licences adaptées à nos besoins.

ÉCOMÉTHODES-SMEE

Martin Puts, Chef de projet

Pré-facturation réussie avec le CRM Salesforce

En 2020, nous avons changé notre outil de pré-facturation avec le CRM Salesforce pour notre équipe ITSolutions en charge de la commercialisation IT au sein d'Air France KLM. Les consultants SKAMA nous ont accompagnés avec beaucoup d’énergie et de professionnalisme tout au long du projet. Nous recommandons vivement leur service de qualité pour ce type de migration sur Salesforce.

Air France IT

Maïté COSTEUX, Chef de projet

Décollage réussi avec Skama

L’ AFMAE, créé à l’initiative d’Air France, est le gestionnaire du CFA des Métiers de l’Aérien. L’aide de Skama a été précieuse pour déployer notre CRM Salesforce. Leur consultant très compétent a fait preuve d’une grande implication et disponibilité pour tirer le meilleur de l’outil. Nous continuons à faire appel régulièrement à leurs services et conseillons volontiers l'équipe Skama.

AFMAé, Métiers de l'aérien

Laurent Couppechoux, Dir Cial

Merci à SKAMA pour leur efficacité

Raizers est une plateforme offrant à des particuliers et des professionnels des opportunités d’investissements jusqu’alors réservées aux institutionnels. Nous avons demandé à Skama de nous conseiller sur l’achat et la mise en place de notre CRM. Leur consultant nous a conseillé les bonnes licences (nécessaires et suffisantes à notre besoin) puis a mis l’outil en place en quelques jours. Il reste disponible et serviable chaque fois que nous le sollicitons. Nous conseillons volontiers Skama comme partenaire intégrateur.

Raizers

Grégoire Linder, DG

Intégration Salesforce et Sofacto réussie chez H4D

Pionnier de la télémédecine, H4D a développé la première cabine médicale connectée, la Consult Station, choisie par la plupart des grandes sociétés (AXA, AIRBUS, CNP, SNCF, Vinci, etc.). Nous avons confié au cabinet SKAMA le déploiement de notre CRM Salesforce puis de notre solution de facturation SOFACTO. Dans ces deux phases de projet, leurs consultants ont su challenger notre organisation et tirer le meilleur profit de ces logiciels. Nous recommandons volontiers cette équipe.

H4D

Aymeric GRIMBERT, chef de Projet

Merci Skama. Un projet mené au succès avec beaucoup d'énergie.

Membre de la "French Fab", Ridel-Energy propose des solutions industrielles innovantes pour produire de l’eau chaude gratuitement depuis des énergies que vous avez déjà consommées.
Skama nous a aidé à déployer notre CRM. Leur consultant a su impulser un rythme énergique au projet qui a abouti à une forte mobilisation et une adhésion rapide de l'équipe. Nous recommandons donc volontiers Skama.

Ridel-Energy

Perrine LEBOUCHER, chef de Projet

Skama nous a bien formés et aidés à fusionner les orgs Salesforce de nos filiales.

Intersystems est l’un des leaders mondiaux de gestion, de connectivité et d’analyse des données. Nous avons fait appel à Skama pour aider nos filiales européennes à préparer la fusion de nos divers CRM vers une Org Salesforce mondiale partagée. Nous avons été très satisfait de leur compétence et réactivité.

Intersystems

Catherine Sullivan, Chef de Projet

Lancement de notre projet CRM en 3 jours avec Skama

Santor est un éditeur de presse médicale en ligne, pour les professionnels de santé et les associations de patients. Skama nous a assisté pour la première phase du projet par un atelier "Quick-Start" de trois jours en mode assistance-formation (très intense !).
Leur consultant s'est adapté très vite à nos process de ventes et à notre environnement spécifique (congrès, sites, sociétés savantes, etc.) pour tirer le meilleur de l'outil en un minimum de temps. Nous recommandons SKAMA. Leur intervention a énormément accéléré notre autonomie sur l'outil.

Santor

Thierry Klein, PDG

Merci à Skama de nous avoir fait découvrir le potentiel de Salesforce

Brocante Lab est la première place de marché en ligne dédiée au mobilier et à la décoration d'occasion.
Nous utilisions Salesforce Professionnal depuis plusieurs mois sans réaliser son potentiel.
Les consultants de Skama nous ont aidé à structurer nos processus commerciaux, d'une part, et à paramétrer le logiciel pour en tirer un bien meilleur usage, d'autre part.
Leurs consultants sont expérimentés, disponibles et sympathiques. Merci pour leur aide !

Brocante Lab

Maxime de Couëssin, Dir Commercial

Nous recommandons SKAMA comme partenaire pour un projet Salesforce

Nous sommes une entreprise experte en Gestion de Catalogues Produits. BluePIM est le partenaire des principales enseignes de grande distribution françaises et internationales
Skama nous a asssité dans le déploiement de Salesforce pour la gestion de notre pipe commercial et de notre cellule support SAV.
Nours les recommandons : Sérieux, disponibilité, compétences, implication. C'est un partenaire de confiance.

BluePIM

Richard POMMIER - PDG BluePIM

Aucun problème avec Skama

Je me souviens d'une pub qui parlait de mettre un tigre dans son moteur.
On pourrait dire pareil pour ce qui est de mettre SKAMA dans son projet CRM Salesforce.
Cela nous a boosté.
PS : Nous sommes un cabinet de conseil qui aide les entreprises à devenir durablement agiles. Salesforce nous aide nous-même à le rester.

Bellaventure

Yasmin Djane

J'ai fait appel à Skama deux fois :

J'ai fait appel à Skama deux fois :
- quand j'étais responsable commercial de la société GreatPlaceToWork et j'ai été content de leur réactivité et disponibilité. Ils rentrent dans notre métier pour bien le comprendre et faire du sur-mesure.
- Logiquement, j'ai appelé Skama à nouveau pour m'aider à déployer Salesforce dans ma nouvelle entreprise: maplaceencrèche.com
Je les recommande. Ils sont sérieux.

Ma Place En Crèche

Guillaume Le Goff, Dir Commercial

Merci à l'équipe Skama Consulting

Notre entreprise a fait appel aux services de Skama pour mettre en place notre CRM (Salesforce Pro) : analyse des besoins, assistance au paramétrage, reprise des données et formation des utilisateurs.
Leur prestation a donné toute satisfaction (couts, délais, qualité). Et ils n'ont pas compté leur temps pendant le lancement du projet et ensuite, de façon régulière, pour s'assurer que Salesforce était bien approprié par l'équipe.
Le plus appréciable est que ce sont des consultants seniors, avec une grande expérience du business. Ils ont challengé notre organisation et nos méthodes.
Je les ai déjà recommandés à d'autres entreprises qui ont fait appel à leurs services avec une égale satisfaction.

abc

Nathalie de Maublanc, PDG

Bravo à Skama pour leur sérieux et leur disponibilité.

Madinier & Associés a demandé à Skama de déployer un système CRM qui permette de suivre nos activités commerciales au quotidien. Après quelques jours de paramétrage et de formation, Skama a mis en place le CRM Salesforce (version Pro). Nous utilisons désormais tous les jours cet outil qui nous donne une meilleure visibilité sur notre portefeuille et nos tâches.
Nous sollicitons régulièrement Skama pour apporter des petites améliorations successives. Skama se montre à chaque fois disponible et efficace. Nous les recommandons ++

Madinier & Associés

Alexandra Paradells, chef de projet

Recommandation +++

Nous avons fait appel à Skama pour mettre en place notre plateforme SF au sein de notre société il y a un peu plus d'un an. Je ne peux que saluer le professionnalisme et la disponibilité de Thierry, le gérant, et de ses collègues qui nous ont épaulé dans la mise en place de cet outil désormais incontournable. J'ai pu également prendre part à un atelier de formation autour du MKG sur SF, organisé par Skama et l’événement a comblé mes attentes - un tas de nouvelles choses à apprendre, questions qui ont enfin trouvées leurs réponses et un service impeccable assurée par Skama. Très satisfait du niveau de service proposé!

Exequo, multilingual video game localization

Gabriel Karandysovsky, Chef de projet

Recommandation

J'ai eu la chance de collaborer avec Skama et particulièrement Thierry Laffin pour la mise en place de Salesforce pour notre Direction Commerciale. Le projet s'est très bien déroulé, dans les temps et avec forte satisfaction de la part de la Direction et des équipes. Thierry a su être force de proposition lorsque nous hésitions, il est par ailleurs très pédagogue et disponible pour ses clients.
Sa rigueur et sa très bonne maîtrise de l'outil nous ont permis de mener à bien un projet stratégique pour une PME de notre taille.
C'est avec plaisir et totale confiance que je ferai de nouveau appel à Skama pour un projet similaire.

Wespoint

Marion Cosar - Responsable Business Unit